Clause de confidentialité K2M Services
Pour la société K2M Services située au 27 rue Saint-Exupéry, 67500 HAGUENAU (ci-après K2M Distributions), la protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous respectons évidemment les lois sur la protection des données et souhaitons vous informer de manière exhaustive sur le traitement de vos données avec les dispositions de confidentialité suivantes.
Politique de confidentialité du site Internet K2M Distributions
Il est important que nous vous informions quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site Web, de la manière dont elles sont traitées et des droits dont vous disposez à cet égard. Dans les informations suivantes relatives à la protection des données, nous résumons ces informations pour vous.
1. Informations sur la collecte des données personnelles
Responsable du traitement, selon l'art. 4 par. 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE :
K2M Services
27 rue Saint-Exupéry
67500 HAGUENAU
Les questions relatives à la protection des données peuvent être adressées à :
K2M Services
27 rue Saint-Exupéry
67500 HAGUENAU
ou par e-mail à contact@k2mdistributions.fr
2. Vos droits en tant que personne concernée
Droit à l'information (art. 15, par. 1 RGPD)
Vous avez le droit d'être informé des catégories de données stockées, de la finalité du traitement, des destinataires, de la durée de conservation prévue et de votre droit à l'information. Si vos données personnelles ne sont pas collectées directement auprès de vous, vous avez le droit d'être informé de l'origine de ces données.
Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Vous avez le droit de demander la rectification et/ou de compléter vos données si les données personnelles traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel. Les données seront immédiatement effacées si vous le souhaitez. Dans certains cas, cependant, vos données ne peuvent pas être effacées. C'est le cas si elles sont toujours requises pour un contrat actif. En outre, les données ne peuvent pas être effacées si des délais de conservation légaux ou des intérêts conflictuels l'empêchent. Dans ce cas, cependant, une limitation du traitement de vos données à d'autres fins peut être mise en place.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Vous pouvez nous contacter concernant une limitation du traitement, lorsque l'un des éléments suivants s'applique :
- Vous avez contesté l'exactitude des données et vous souhaitez que nous arrêtions de les utiliser pendant la durée permettant la vérification finale.
- Le traitement est illicite, mais vous ne souhaitez pas un effacement, vous préférez à la place la limitation du traitement.
- Nous n'avons plus besoin de ces données et nous les supprimerions, cependant celles-ci sont toujours nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
- Vous vous êtes opposé au traitement des données, cependant cela est toujours en cours de vérification.
En cas de limitation, nous nous assurerons que les données à caractère personnel ne puissent plus être traitées ou modifiées. Si la limitation du traitement a été obtenue conformément aux conditions susmentionnées, vous en serez informé par le responsable du traitement avant que la limitation ne soit levée.
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si nécessaire, de les transmettre à des tiers.
Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas au traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel que nous traitons sur la base d'un « intérêt légitime » (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions.
Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données à des fins de prospection directe sans avoir à en indiquer les raisons. Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus traitées à ces fins.
Pour exercer votre droit d'opposition, vous devez nous faire part de votre opposition, en tant que responsable du traitement des données. Dans certains cas, vous pouvez le faire directement en ligne (par exemple pour les cookies), via votre interface client K2M Distributions. Vous pouvez également faire part de vos exigences en matière de protection des données (par exemple, votre opposition) directement via contact@k2mdistributions.fr en contactant la personne responsable.
Droit de révocation (art. 7, par. 3 RGPD)
Vous avez le droit de retirer tout consentement que vous avez déjà donné (par exemple, pour être contacté à des fins publicitaires) avec effet pour l'avenir.
Veuillez nous envoyer votre révocation via contact@k2mdistributions.fr.
Si vous êtes déjà client, vous pouvez à tout moment déclarer votre révocation concernant le traitement des données par les cookies dans le panneau de configuration via votre interface client.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)
Vous avez également le droit à tout moment d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente.
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
3. Visite de notre site Web
Cookies
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons également des données à caractère personnel. Cela concerne les données que nous recueillons dès que vous commandez quelque chose auprès de notre société, mais aussi les données qui sont recueillies lorsque vous consultez notre site Web ou notre profil sur les réseaux sociaux. Les détails sont expliqués sur cette page.
Réseaux sociaux
Afin de concevoir de manière optimale la présence de notre entreprise, nous gérons des pages d'entreprise dans divers réseaux sociaux. Nous souhaitons y informer les personnes intéressées sur nos services et communiquer avec vous via ces canaux.
Ces canaux sont utilisés aux fins suivantes :
- Fourniture d'informations sur notre entreprise et nos produits
- Évaluations statistiques pour l'analyse de gestion et le développement des services et des produits, ainsi que pour l'amélioration des processus de gestion
- Communication avec les clients et les personnes intéressées.
ReCAPTCHA
Finalité et base juridique
Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google. Avec reCAPTCHA, un élément JavaScript est intégré dans le code source, ce qui permet au logiciel d'être chargé en arrière-plan et d'analyser votre comportement d'utilisateur. Les données sont déjà utilisées et analysées avant que vous ne cochiez la case « Je ne suis pas un robot ». Google utilise les données pour calculer un score qui, d'une part, permet de savoir si le visiteur est une personne (être humain), ou si les saisies sont malveillantes par le biais d’un traitement informatique automatisé (par exemple des robots). D'autre part, cela permet également à prévenir les commandes groupées frauduleuses, qui peuvent entraîner des risques dans l'infrastructure de l'entreprise. ReCAPTCHA assure également la protection de nos clients et les protège contre la cybercriminalité.
La base juridique de ce traitement est donc notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 par. 1, point f) du RGPD.
Type de données
- Pages Web précédentes (URL de référence)
- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Cookies
- Défilement et clics de souris sur la page
- La date et les paramètres de la langue
-Résolution de l'écran
L'adresse IP transmise à Google est raccourcie et n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Fournisseur du service ReCAPTCHA
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez plus d'informations relatives à la protection des données de Google à l’adresse:
https://www.google.com/policies/privacy/.
Si vous souhaitez que le moins de données possible sur vous et votre comportement soient transmises à Google, vous devez vous déconnecter de Google et supprimer les cookies Google avant de visiter notre site Web ou d'utiliser le logiciel reCAPTCHA.
Commande et traitement des commandes
Données contractuelles
Lors de la commande de l'un de nos produits, nous vous demandons de fournir vos données personnelles, dont nous avons besoin pour la conclusion du contrat. Ces données contractuelles sont conservées par nos soins pendant toute la durée de la relation contractuelle. Si vous résiliez votre compte, nous conserverons les données contractuelles pendant une période plus longue s'il y a des objections et des réclamations qui sont toujours en attente de clarification. Nous conservons également vos données plus longtemps s'il existe des obligations légales de conservation. Dans ce cas, le traitement des données est limité au respect des délais légaux de conservation et les données ne sont plus traitées à d'autres fins.
Vous pouvez modifier vous-même ces données à tout moment via votre interface client. Vous recevez les informations sur la création de vos données d'accès personnelles après vérification de votre commande, généralement par courrier électronique et dans des cas exceptionnels par courrier postal.
Type de données
- Civilité
- Prénom et nom de famille
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Nom de la société (pour les entreprises)
- Adresse
- Données contractuelles
- Données de paiement
- Numéro d'identification fiscale
Base juridique
Nous avons besoin de vos données pour l'initiation et l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 ,par. 1, point b) du RGPD).
Période de stockage
Pour les données contractuelles, après l'expiration du délai de conservation légal de dix ans conformément à l’Article L123-22 du Code de Commerce, les données sont supprimées.
Communication avec les clients
Newsletter et publicité produit
Afin que vous puissiez bénéficier d'informations sur les nouveautés et profiter d'avantages, nous vous enverrons par courrier électronique des solutions de produits utiles et complémentaires. Vous pouvez nous donner le consentement légal requis lors de la création de votre compte ou dans votre interface client (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment depuis votre interface client ou via contact@k2mdistributions.fr.
Base juridique
La base juridique du traitement est l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Période de stockage
Le consentement sera supprimé au plus tard à la fermeture de votre compte.
Communication dans le cadre de vos requêtes client
La satisfaction de nos clients est importante pour nous, c'est pourquoi vous pouvez contacter notre service client à tout moment. Pour traiter vos requêtes, nous avons besoin de vos données.
Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :
- Coordonnées
- Données d'identification et d'authentification
- Données contractuelles
- Contenu de vos demandes
- Données de paiement
Nous conservons les communications avec vous jusqu'à la fin de la période contractuelle et au-delà uniquement jusqu'à la conclusion définitive des requêtes en cours à notre intention, ou si les obligations légales de conservation le prévoient.
Base juridique
La base juridique de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous, conformément à l'art. 6, par. 1, point b), du RGPD.
Données d'utilisation dans le cadre de nos services et produits
Conformément avec l’article 4 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données d'utilisation comprennent des informations sur le type, l'étendue et l'heure d'utilisation de notre site Web. Ces données vous identifient directement, vous ou votre appareil, et sont en partie stockées dans votre appareil, par exemple sous forme de fichiers journaux.
Certaines données d'utilisation sont collectées lors de l'utilisation de nos services et produits. Grâce à ces données, nous sommes en mesure d'identifier et de corriger rapidement toute erreur qui se produit et de développer continuellement nos services pour vous.
Base juridique
La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD en ce qui concerne l'utilisation pour la correction des erreurs.
4. Transfert de données à des tiers
Partenaires de service et de vente
Nos produits sont également commercialisés par le biais de divers canaux de vente, tels que notre programme de recommandation. Lorsque nous travaillons avec un intermédiaire, il est parfois nécessaire de transmettre certaines données à ces intermédiaires afin de fournir un excellent service client. Cela est nécessaire, par exemple, pour la transmission du statut de la commission, l'attribution des commissions et le rapprochement des commandes entrantes.
Nous avons besoin de vos données pour initier et exécuter le contrat.
Partenaires produits
Pour certains de nos produits, nous coopérons avec nos fournisseurs et, dans certains cas, nous agissons également en tant qu'intermédiaire. Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre des données personnelles aux fournisseurs de produits. C'est le cas, par exemple, lors d'une livraison en directe. Si des données sont transférées vers des pays tiers, les exigences légales qui s'appliquent aux transferts vers des pays tiers sont garanties.
Base juridique
La base juridique est l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD.
Les cookies et leur utilisation
Comme presque tous les sites Internet et applications, nos applications utilisent de petits fichiers texte appelés cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans le cache de l'application de votre appareil mobile. Ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, mais sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site Internet.
Types de cookies utilisés sur le site Internet de K2M Distributions :
Les cookies sont classés selon l'origine, le but ou la date d'expiration. Les cookies utilisés par K2M Distributions servent à des fins différentes et leur période de validité est variable.
Origine
- Cookies interne : déposés et gérés directement par K2M Distributions.
- Cookies de tierces parties : déposés et gérés par des partenaires pour effectuer une analyse statistique de la navigation du site de K2M Distributions. Bien entendu, ces analyses sont effectuées uniquement avec des pseudonymes.
Objectif
- Cookies techniques : permettent de garantir, entre autres, une utilisation sans problème de la navigation sur le site. De plus, l'accès à des outils à accès limité est également possible.
- Cookies à des fins d'analyse et de publicité : permettent de réaliser des statistiques sur les visiteurs du site - par exemple, le nombre de visites dans différentes zones du site, la fréquence des visites ou les comportements et habitudes des utilisateurs. Des améliorations peuvent être apportées à la navigation, aux services et aux offres de K2M Distributions et à l'utilisation des espaces publicitaires en fonction des intérêts. Si vous cliquez sur l'un de ces espaces publicitaires, ce dernier peut contenir des cookies. Nous avons donc la possibilité de créer des profils d'utilisateur sous pseudonymes pour fournir de la publicité ciblée par centres d’intérêt.
Validité
- Cookies de session : collectent et stockent des données pendant la durée de la visite de l'utilisateur sur le site Internet de K2M Distributions.
- Cookies permanents : collectent et stockent des données dans le navigateur sur une période de temps variable, selon le but. Les paramètres spéciaux du navigateur vous permettent d'accepter, de bloquer ou de désactiver tout ou partie des cookies sur votre appareil.
Même si les paramètres de votre navigateur ont été modifiés pour bloquer certains cookies, vous pouvez toujours accéder aux informations de l'ensemble du site Internet de K2M Distributions. Cependant, l'exploitation ou l'utilisation de certains services proposés par K2M Distributions peut être limitée.
Si vous avez consenti à l'utilisation de cookies, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Les cookies existants seront supprimés.
K2M Distributions se réserve le droit de modifier cette politique de cookies si des modifications sont apportées à la configuration et/ou à l'utilisation de cookies. Une version mise à jour sera publiée sur ce site.
Carnet d’adresses
Finalité du traitement
Fournir une fonction de gestion centralisée des contacts pour la création, l’administration et la synchronisation des informations de contact.
Catégories de données personnelles
Données de contact, de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Hébergement du site
CORAXIS
11 Rue de la Haye
67300 Schiltigheim
Catégories de données personnelles
Données de contenu, de trafic
Base juridique
Exécution du contrat, article 6, alinéa 1, paragraphe b. du RGPD
La transparence, notre devise
Toutes les données que nous recevons de vous pendant la durée du contrat sont principalement utilisées pour vous offrir un niveau de service optimal. Nous effectuons des analyses statistiques pour améliorer nos produits et services. Ces analyses sont effectuées conformément à la législation sur la protection des données et à nos politiques et processus internes en matière de protection de la vie privée.
Vos droits
Conformément à l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir des informations pour savoir si vos données personnelles sont traitées ou non. Vous avez également le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes selon l'art. 16 du RGPD, un droit à l'oubli (art. 17 du RGPD), un droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans des circonstances définies (art. 18 du RGPD) et le droit à la portabilité des données énoncé à l'art. 20 du RGPD. Conformément aux dispositions de l'art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où le traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous écrire et nous ferons le nécessaire. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
K2M Services
27 rue Saint-Exupéry
67500 HAGUENAU
Email : contact@k2mdistributions.fr
Autorité de surveillance
Si, contrairement à vos attentes, nous sommes incapable de répondre à vos préoccupations en matière de confidentialité, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France